À mon actif :
Quelques centaines depuis 2004
Plusieurs formations sur ses particularités depuis 2012
Contactez-moi pour en discuter
Vous voulez savoir ce que les gens pensent de ce cours? Contactez-moi. Je vous ferai parvenir des commentaires des participants.
LA NÉGOCIATION RAISONNÉE EN CONCILIATION
De nombreux organismes offrent la médiation/conciliation au sein de leur organisation et comptent des médiateurs/conciliateurs d’expérience. Ce perfectionnement en négociation raisonnée leur permet de prendre du recul face à leur métier, de réfléchir à leur rôle et aux difficultés du processus et d’en discuter avec des pairs, tout en se réappropriant les techniques de base de la négociation raisonnée intrinsèque à toute médiation/conciliation. Le nombre de participants est limité à 16 pour assurer la qualité du suivi auprès de chaque participant.
Le cours de deux jours est offert aux organismes ou entreprises qui constituent des groupes d’au moins 12 participants et de 16 participants.
Tarif : 3250$ par jour pour le groupe plus taxes pour le groupe, plus frais de salles, photocopies du manuel, déplacements au besoin et redevances au Barreau le cas échéant. Possibilité d’offrir le cours sur les lieux de travail ou, sans frais, au Centre Médiation Sophilex. Pour inscrire un groupe
Ce cours reprend la théorie de la négociation raisonnée et la met en application lors de discussions en plénières qui permettent de discuter de l’application de ce modèle de négociation dans le processus de médiation/conciliation et d’échanger entre experts sur toutes les problématiques rencontrées par les médiateurs/conciliateurs. On y traite de questions éthiques et déontologiques, de confidentialité, d’impartialité, du pouvoir du médiateur/conciliateur, de la place de l’opinion du médiateur/conciliateur quant au dossier, de ses émotions face à la matière, face au résultat, face au conflit et aux attentes des parties, de la mauvaise foi d’une partie, du côté sombre de la médiation et des défis de l’avenir.
-
Jour 1
- Analyse des stratégies du médiateur pour traiter les divers éléments du cercle du conflit
- Analyse des techniques relatives à la substance (intérêts, options, critères objectifs et mesure) dans une médiation/conciliation
- Exercice de négociation qui met en relief la différence entre la négociation sur position et la négociation collaboratrice
- Plénière et discussion sur divers sujets relatifs au processus et à ses difficultés tels l'impartialité, l'éthique, la confidentialité, la mauvaise foi, la place du droit et l'opinion du conciliateur
- Analyse des difficultés relatives aux personnes et vidéo
- Place des perceptions, des émotions et de la communication en médiation
- Techniques de communication (reflet, recadrage, questions ouvertes, reformulations)
- Analyse objective de notre propre comportement face au conflit et des autres comportements possibles afin de développer l’impartialité et d’aider les gens à ne pas rester figés dans leurs propres comportements
- Plénière et discussion sur divers sujets relatifs au processus et à ses difficultés
Vidéos en français ou en anglais selon la demande
Syllabus complet du cours sur demande
Formatrice
Ce séminaire est animé par Me Dominique F. Bourcheix. Avocate depuis 34 ans, elle a exercé en litige bancaire, civil, commercial, d’assurance et d’assurance responsabilité professionnelle pendant une quinzaine d’années. Elle est médiatrice accréditée depuis 1994 et depuis 1999, elle a fait une spécialité et une pratique exclusive de la médiation et de l’arbitrage. Elle a plus de 2000 médiations à son actif dans les domaines de la construction, des assurances, de la responsabilité professionnelle, de l’assurance invalidité, des contrats, du bancaire, du commercial, des successions, en familial et à la Régie de l’énergie. Elle agit fréquemment à titre d’arbitre en matières civiles et commerciales et a été la Spécialiste en arbitrage pour le Québec auprès du Programme d’Arbitrage pour les Véhicules Automobiles du Canada pendant plus de 10 ans (PAVAC). Elle est Médiatrice accréditée en civil, commercial, travail et en Familial auprès du Barreau du Québec, Chartered mediator auprès du ADR Institute of Canada, membre de l'IMAQ, membre de la liste des médiateurs du Service France-Québec de médiation et de plusieurs autres organismes. (lien pour cv court et plus de détails)
Me. Bourcheix enseigne la médiation et la négociation aux professionnels depuis 1995. Elle a formé des médiateurs internes au CRTC, à la GRC, au Tribunal Canadien du Commerce extérieur et à la Commission d’accès à l’information du Québec. Elle a donné des séminaires de perfectionnement en conciliation aux conciliateurs de plusieurs tribunaux administratifs du Québec. Elle a donné plusieurs séminaires de perfectionnement aux médiateurs du Centre de Médiation et d’arbitrage de Paris et de Aix Médiation. Elle a aussi donné le cours de négociation raisonnée à de nombreux organismes gouvernementaux et privés ainsi qu’au Service de la Formation Continue du Barreau.
C’est sa grande expérience pratique de la médiation tant dans les litiges civils et commerciaux que dans les conflits à caractère très humain, alliée à sa feuille de route de formatrice passionnée et dynamique, qui font la qualité et l'exclusivité de ce séminaire.
